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新闻详情

中通快递-评论最差的快递公司、投诉无门

来源：江苏天地广告传媒有限公司　发布：2013-03-31　点击：9180

今天是2013年3月31日上午下午5：11分，我再次拨通中通快递的投诉电话，客服人员告知：先生你投诉的问题我们正在处理。。。。。。

敢问姜堰中通快递-服务最差的快递公司吗？

中通快递-投诉有结果吗？

中通快递-白痴？

态度还超级恶劣，还骂人。快递行业快速发展，给我们的生活带来很大的方便，但是在由于发展过程难免鱼龙混杂、良莠不齐。因此，我们在选择快递公司的时候一定要谨慎，避免个人利益受损以及发生一些不愉快的事。为了让各位朋友不蹈我的覆辙，现将本人前些日子接受快递过程中遇到的一件事情在此做一陈述，希望能给大家在选择快递的时候作一参考，请大家选择服务较好的快递公司。目前：中通快递公司上海总公司、姜堰工商315消费者协会、姜堰物流协会已经介入调查此事。希望姜堰中通快递能给消费者一个合理的解释及满意的服务。

下面一小部分有关网友网上评论供大家参考,相信大家的眼光是雪亮的：

中通快递频遭投诉被指服务差速度慢(图)

晨刊讯（本报记者）8日，记者接到枣庄市民乔先生热线反映:中通快递本该当天到达的快件当天不派送，次日也不派送，在客户多次电话催促后才于第5天上午将快递送到客户手中，耽误了客户的正常使用。

3月6日，乔先生单位有个重大活动，乔先生被安排负责拍照。3月1日乔先生在网上买下了两套相机充电电池，3月2日，浙江的店家使用中通快递发货，3月4日，乔先生通过网上查询得知快递已到达枣庄，但直到当日下午4点，却未接到派送人员的电话，乔先生拨打中通快递枣庄公司电话，前后拨打20余次，一直没有人接听。3月5日一早他再次拨打中通电话，电话仍处于无人接听状态（有时提示“您拨打的电话正在通话中”）。明明有人，但不接客户电话。乔先生前后总共拨打过200多次，全部处于无人接听状态。越是急用，越联系不上中通快递枣庄公司，气愤焦急的乔先生于是在网上查找到中通总公司投诉电话，但总公司投诉电话也是一直占线，无人接听。

虽然电话打不通，但乔先生仍然坚持拨打，终于在5日下午拨通过一次，中通枣庄公司告诉乔先生快递太多，有时晚上要加班派送，并承诺当天晚上一定给送去。这下让乔先生放心了，毕竟不会耽误3月6日活动的正常使用。可等到晚8点还没有见到派送快递人员，于是他再次拨打派送人员的电话，可负责派送的中通工作人员却说送不去了，派送人员说第二天再送。“第二天活动都搞完了。再送来还有什么用，这不是坑人嘛。”乔先生气愤地说。乔先生告诉记者，在电话联系中，快递派送人员服务态度很恶劣，在他连续多次电话催促后中通快递在第5天才把快递送到乔先生手中。

乔先生说，“3月2日发往枣庄，3月4日到达枣庄，原本3天可以收到的快递，在客户200多次电话催促后5天后才到客户的手中。中通枣庄公司不接客户电话，中通总公司投诉电话形同虚设，快递变慢递，在3·15即将到来之际，如此的服务怎能让消费者满意。”

另据了解，此前乔先生多次在网上购买物品，最近在网上购买了一相机包，浙江的店家使用圆通快递于2月22日发货，2月24日下午乔先生就收到了快递，发货到收货总共用了3天的时间。( 来源：枣庄日报)

相关报道

快递未送达索补被拒经协调南昌中通快递同意退款

“委托快递公司将一封信送往最高人民检察院，可是因为无法送达快递最终被退回，因此我错过了递送这份材料的最佳时间。”近日，南昌市民方先生向本报投诉南昌中通快递公司。

投诉：委托快递送信被退回

方先生告诉记者，去年9月12日，他委托南昌中通快递公司将一封信和法律文书送往最高人民检察院。在确定对方可以及时准确送往指定单位后，他向对方支付了13元运费。但让他没想到的是，工作人员却无法将快递送进最高检，该快递被退回。去年9月27日，方先生见到了没有投递成功的材料。“因为快递公司的过错，导致我错过递送这份材料的最佳时间。”方先生说，就此他多次与南昌中通快递公司联系，要求弥补相关损失。可时至今日，中通快递公司连运费都没有退还。

中通公司：工作人员存在疏忽

13日上午，南昌中通快递公司一庞姓工作人员表示，一般情况下国家机关门卫室不会轻易接受快递，必须由接收人亲自接收，否则快递无法送达。他认为，应当是方先生写下的接收人座机电话无人接听导致无法投递。采访中，中通快递公司工作人员承认，他们在投递前并没有告知顾客上述注意事项，工作人员在事件中存在疏忽。

律师：快递公司违约应担责

江西华赣律师事务所律师夏杨认为，在该起纠纷中，中通快递公司在明知快递可能无法送达方先生投递地址的情况下，没有如实告知相关情况，导致快递无法投递延误顾客时间，应当承担相关违约责任。最后，南昌中通快递公司同意退款。（新法制报贺于周）

中通快递再曝投诉疑似侵吞客户快递包裹

快递公司出现问题已经不是一次两次了，近日珠江路一家经销商向本站爆料某经销商恶意侵吞快递货物，天极网南京站将会持续关注此事，同时也提醒珠江路各位商家，在发送快递货物的时候，一定要提高警惕，减少类似纠纷。

中通快递频遭投诉被指服务差速度慢(图)

据经销商所诉，本月11日，经由南京中通快递发往外地一台价值近7千元的笔记本电脑。当快递员上门取件的时候，经销商再三要求对笔记本进行保价处理，遭到快递员拒绝，后提出如果需要保价将需支付货物价格2%的保价费用。由于中通快递提出的保价过于昂贵(通常以货物价值的1%作为保费)，经销商本想更换一家快递公司，但此仇姓快递员提出口头承诺，可不做保价，大件货物不易遗失，将会全程跟踪，如遇遗失将原价赔偿。经销商听信了此快递员的承诺，使得货物发出。

直至本月15日，货物仍未投递到收件人手中。经过网络订单跟踪，以及多次电话询问中通快递南京公司、重庆公司以及中通快递总部，中通快递先给出回复货物已经到达地点正在派发，后又回复货物未到地点，最后得出结论，货物已经丢失。在处理货物丢失问题上，经销商遭到了快递公司极为恶劣的态度以及非常无理的对待，对货物丢失一事拒绝任何赔偿，并且让经销商无期限的等待其内部调查结果。（来源：Yesky 作者：徐智鹏）

快件寄出面目全非中通快递称"保丢不保破"拒赔偿

提醒：如果发现货物破损，应拒收快件

收件人如果要拒收快件，要记得在快递单上注明拒收理由。

周先生寄衣服给女友，谁知快件到达杭州，装衣服的塑料箱完全裂开，里面的衣服也脏了。周先生向快递公司投诉，但公司表示“保丢不保破”，还说是“行规”，周先生难以接受：“这不是霸王条款吗？”

快件寄出后面目全非

上周四，周先生到厦门中通快递湖里分部给杭州的女友寄衣服。“我买了个衣物整理箱，衣服装在里面一起寄。”周先生说，他当时问工作人员箱子能否邮寄，对方说要加个外包装。随后周先生付完费就离开了。

上周六，快件寄到杭州，却已面目全非。“整理箱四边都裂开了，衣服也脏了，估计是掉出来过，上面还有被人踩过的痕迹。”周先生说，塑料箱子包装得不严实，只在箱子底部加上了塑料泡沫。

周先生向快递公司索赔，但负责人管先生说，周先生邮寄的衣物整理箱是易裂物品，他应该在邮递之前就做好防护包装。因包装问题出现破损，公司无法进行赔偿。管先生表示，这一点在公司的服务指南中有明确说明，他们也会向客户进行口头告知。

快递公司应赔偿

记者致电12305邮政业消费者投诉电话，工作人员表示，按照周先生所描述的情况，快递公司应该对运输途中物品的破损承担责任。他说，如果物件有破损，快递公司应该退还运费，再根据物件破损的程度，双方协商进行赔偿。目前，12305已经受理周先生的投诉，表示会尽快进行处理。

工作人员提醒消费者，遇到类似的情况，可以通过三个步骤进行维权。首先，在接收快件的时候，如果发现货物破损，应该拒收快件，并在快递单上注明拒收理由。如果当场签收了快件，表示快递服务已经结束，即使货品有严重的破损，12305也无法进行受理。其次，可以联系快递公司进行投诉，双方根据货物的破损程度，协商赔偿金额；如果消费者对快递公司的赔偿不满意，可以拨打12305进行申诉，12305将会从中进行协调。来源：厦门网

2000元货物途中被运丢中通快递仅赔偿450元

家住四方区人民路的金先生经营服装生意，3月15日，他打电话向本报记者反映，2月28日他从青岛运往淄博的一批货物，到现在了还没有运到。他打电话找当初运货的中通快递公司，工作人员称，货物可能丢了。淄博的客户着急催货，2000多元的货物就这么没了踪影，而且，这家公司只给赔偿450元钱。

◎市民投诉一个月了客户还没收到货

金先生告诉记者，“2月28日，我给中通快递的工作人员打电话，他们上门来取的货。”按照预定的时间，3月2日或3日就应该到了，可是这一包货物运了近一个月，还是没有到。“淄博那边的客户每天都打电话催我。”金先生自己也觉得事情越来越不对劲，他赶紧到中通快递网上一查，货物的跟踪记录显示得很清楚：3月2日，快件已经到达淄博中转站，并且还在分检中。可是，货物既然已经到了淄博，怎么客户还没收到呢？

客户一直催，金先生打电话给中通快递公司，工作人员告诉他，货物可能丢了，还得再仔细找找，然后上报上海总部才能解决。从3月4日开始，金先生就一直在沟通这个事情，但工作人员没有给出明确的答复。“3月15日，我再次打电话给中通快递，一位姓李的经理告诉我说，货物基本上确认丢了。但是，如果赔偿的话，顶多赔450元~500元。”金先生对这个结果非常不满，“我的这批货价值2000多元呢，怎么才给赔偿450元？”金先生对该快递公司的做法非常生气。

◎记者调查赔付标准不统一

记者电话咨询了该公司的一位负责人，她告诉记者，“按照我们公司的规定，不管丢了1万块钱的东西还是丢了100块钱的东西，我们都是按照运费的5倍来赔偿的。如果保价的话，我们也只能按照货物价格的80% 来赔偿，也不可能全部把钱赔给你。”

从金先生的运货单中记者发现，在单子的背面有一个“契约条约”，其中有一条规定：如果包裹发生丢失，赔偿的最高标准是本次运费的5倍。对此，记者采访了岛城多家快运公司，具体标准有所差别。如果不保价，安捷速递赔偿的最高标准是运费的5倍，申通是3~5倍，中通是2~5倍。即使在保价收费，但是有些快递公司也不是全部按照实际标准赔偿。

金先生说，“快递公司的相关赔偿标准都是写在单子上的，没法改，签了字就意味着承认。如果交保价费，有时总数还真不小。”金先生认为：“我付了托运费，快递公司就有责任保全自己的物品并顺利送达，如果丢了就应该照价赔偿，让自己再另外交钱保价有霸王条款的感觉。”

◎律师行业内缺乏统一的规范

2009年10月1日起施行的《中华人民共和国邮政法》里，对于邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿有着明确规定，那就是，保价的按保价额赔偿，即保价金额的2%来赔偿，每个快递公司的赔付标准又各不相同。未保价的按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。同时，该法指出，快递业务赔偿方面适用于四十五条第二款关于邮件的损失赔偿的规定，该款的规定是“邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定”。

山东元鼎律师事务所律师单正国指出，现在发生货物丢失的事情不少，但对快递损失的赔偿处理有两方面的难题，一是对此行业目前没有明确的法律法规，而相关的行业协会内也没有制定明确统一的行业规范。同时，由于在索赔时许多人无法提供所托运商品的实际价值证明，也给索赔带来了困难。（来源: 半岛网-城市信报文/图李敏）

中通快递变慢递耽误了客户的使用客户投诉却无人理会

中通快递变慢递客户投诉无人理会

近日，山东枣庄市民乔先生反映，中通快递变慢递，当天到达的快件却在5天后送到客户手中，耽误了客户的使用，客户投诉无人理会。 3月1日，枣庄市民乔先生在网上买下了两套相机充电电池，3月2日，浙江的店家使用中通快递发货，3月4日，快递到达枣庄，当日下午4时，仍未接到派送人员的电话，乔先生拨打中通快递枣庄公司电话，前后拨打20余次，一直没有人接听；3月5日一早再次拨打中通电话，电话仍处于无人接听状态，有时提示“您拨打的电话正在通话中”，明明有人，但不接客户电话，前后总共拨打过百余次，全部处于无人接听状态。越是急用，越联系不上中通快递枣庄公司，于是在网上查找到总公司投诉电话，但总公司投诉电话也是一直占线，无人接听。

此前乔先生多次在网上购买物品，最近在网上购买一相机包，浙江的店家使用圆通快递于2月22日发货，2月24日下午就收到了快递，发货到收货总共用了三天的时间。

终于在5日下午拨通过一次中通快递枣庄地区的服务电话，中通枣庄公司告诉乔先生快递太多，晚上加班派送，晚上一定给送去。然而，晚上8点还没有见到派送快递人员，于是再次拨打派送人员的电话，负责派送的工作人员说送不去了，让乔先生自己去公司取，说好晚上一定送过来，现在又不送了，送不到为什么要承诺晚上一定要送到，乔先生所在地到达中通枣庄公司太远，也不方便去取。派送人员说明天再送，这样耽误了乔先生的正常使用。在电话交谈中，快递派送人员服务态度极差，凶言凶语。在连续多次电话催促后中通快递在第5天才把快递送到乔先生手中。

3月2日发往枣庄，3月4日到达枣庄，当天不派送，次日也不派送，原本3天可以收到的快递，在客户多次电话催促后5天才到客户的手中。中通枣庄公司不接客户电话，中通总公司投诉电话形同虚设，快递变慢递，在315即将到来之际，如此的服务怎能让消费者满意。来源：中新山东网

中通快递"撂挑子" 神秘蒸发客户包裹无踪

11月28日，，烟台市区南郊的一家名为中通速递的快递公司神秘“蒸发”，众多客户苦寻寄送物品数日无果。2日，记者赶到现场进行调查，遇到不少寻物客户，他们的护照等重要物品如石沉大海般杳无音讯。目前烟台警方已经接到不少受害人的报案，并着手对此事进行调查。

【现场】办公地点人去楼空

2日，记者接到不少市民的热线电话，称自己在烟台中通速递公司办理的快递业务至今还没到货，而且对方的电话也打不通，听说这家公司莫名其妙地消失了。

同时，记者在烟台某论坛上发现一篇“烟台中通速递你们还我的货”的帖子，发帖人为基拉，该网友称自己11月份从外地发往烟台价值800多元的货物至今不知去向，而且烟台中通速递和总公司的所有电话均打不通。

记者2日上午赶到了烟台中通位于市区南郊卧龙中路的办公地点，办公地点大门紧锁，门外有一些凌乱不堪的杂物，包括一些废弃的包裹、头盔、周转箱等物品，透过办公地点的窗户，记者发现里面除了几个货架之外，再没有别的东西。

【调查】租了一年房货物未拉走

采访中记者得知，中通速递的办公地点是租赁的，房东是烟台市美东工业进出口有限公司。记者随后赶到美东公司办公室。办公室主任王传远说，快递公司具体是什么时间搬走的大伙儿都不清楚，只是在上周六(11月28日)有人来找货时才发现问题不对。而据该楼上的一位保洁员介绍，中通速递上周五还在办公，搬家的时间很可能是周五晚上。

中通速递为何搬家？王传远也有些摸不着头脑，美东公司今年又与中通速递签订了房屋租赁合同，时间为2009年9月至2010年9月，中通速递已经交付了部分费用，按理说不该扔下租用的房子就走。最后王传远介绍，很多人传说是上海的总公司与烟台中通速递有资金纠纷才致使这边撂了挑子。

刘成伯是鸿运公司的保安，跟中通速递是邻居。老刘称，一个半月前中通速递的工作人员为了防止货物被雨淋，提出暂时在楼内保存的要求，直到对方搬走，这些货物还在。记者看到，一间房子内的货物堆了满满一地，从上面的标签来看，货物发自福建福州，多为防火板材和书籍。

【寻物】我们寄的是护照啊

2日下午，记者赶到卧龙派出所了解此事的进展，该所一位曹姓副所长告诉记者，目前所里已经接到了十余起关于中通速递的报案，受害人均是通过电话报案，最早的一起报案是在11月30日左右。警方称，目前正在找寻相关责任人，而且经侦方面也已出动人员开始调查。

离开派出所，记者再次赶到了中通速递的办公地点，现场聚集了六七人，正在一堆堆的杂物中翻找，看是否留有有价值的线索，记者询问得知，这些人均是通过中通速递寄送物品的客户，寄送物品已不知去向。

烟台一家旅行社的刘女士说，公司从北京快递给烟台的是客户的护照，都急着出国，要是没有了护照这下可怎么办？

小蔡和小徐是情侣，二人正低头在杂物中翻找，小蔡说自己帮朋友寄送的是化学试剂，已经很多天了，能打的电话都打了，没有一个接通的，找寻无果后，二人无奈离去。

【无奈】相关电话无一能通

网友基拉将中通速递方面的联系电话放在了网上，烟台地区的经理曲某赫然在列，记者依次拨打了6个相关电话，得到的答复不是关机就是暂停服务。据美东公司办公室的王传远介绍，中通速递烟台地区的负责人姓曲，年纪30多岁，此人去向不明。

随后，记者又在网上搜索中通速递，了解到公司总部在上海，网上留有业务查询、服务质量、投诉等5个相关电话，记者依次拨打只有“嘟嘟”的忙音。在网站的服务网点栏记者看到，中通速递烟台的服务网点已暂停服务。

2日下午，记者再次来到现场，经侦大队和派出所的民警也再次赶来，民警对现场的一些有价值信息进行了搜寻。

面对众多受害人的报案，警方称会竭尽全力调查，并要受害人积极报案，报案地点为卧龙派出所。（来源: 齐鲁晚报文/本报记者张琪片/本报记者赵金阳）

万元内衣快递丢失中通快递公司只赔160元?

福州陈先生说，他是做服装批发生意的，11月14日，他委托中通快递公司把一大箱价值万元的整形内衣递送给浙江苍南县的客户，当时他没有保价。半个多月过去了，客户仍未收到内衣，他多次联系中通快递台江服务部、上海总部，但工作人员没有给他明确的答复，直到昨日下午才告诉他，这批内衣已经在中途丢失了，快递公司只能按照邮费的5倍赔偿，也就是160元，陈先生表示无法接受。

“那么重的箱子说丢就丢?为什么不及时向客户反馈?”陈先生说，他甚至怀疑快递公司私吞了这批价值不菲的内衣。

昨日下午，记者来到中通快递台江服务部，工作人员小朱出示了一份监控记录，上面显示，11月16日，陈先生发现内衣未及时送达后，她曾多次联系苍南服务部、上海总部查询。直到昨日，上海总部经过调查后，确认找不到这批内衣了，她马上通知了陈先生，“我们一直在调查，并没有对客户置之不理”。由于陈先生没有保价，按照相关规定，物品确认丢失后，按照邮费的5倍赔偿，也就是160元。来源：海峡都市报

货到三天未送到货主手上中通快递公司遭市民投诉

今视网讯货物到昌三天了，快递公司还没将货送到顾客手中。23日，市民张小姐打进本报热线，投诉中通快递公司服务态度差，并且延缓送货时间。

据张小姐介绍，11月17日，她在网上拍下了两对假睫毛，并选择了中通快递公司送货。20日，张小姐在快递公司的网站上查到自己的货物已经到昌，然而到21日她还没有收到货物。张小姐于是拨通了中通快递公司的服务电话，工作人员承诺下午会将货物送到。当日下午4时许，等了一天的她还是没有收到假睫毛，于是再次拨打该公司电话，哪知对方服务态度非常恶劣。两天过后，张小姐依然没有收到自己的货物。最后，无奈的她向本报投诉。

随后，记者联系到该公司负责人陈经理，他告诉记者，公司送货会有一系列的流程，当货到了南昌之后，快件会自动进行扫描，数据会全部上传。而张小姐的货物一到南昌时，送货人员就主动联系了她，并让其告诉详细的送货地址。但双方沟通时遇到了问题，所以导致送货延迟。最后，陈经理承诺会及时派工作人员将货送到陈小姐手中。（南昌晚报熊波）

快递的水果"蒸发" 市民怀疑快递公司偷拿

中国宁波网讯余姚市民蒋女士通过快递公司给儿子寄过去一箱水果及零食，但儿子收到时水果却“蒸发”了不少。“除了袋装的麦片没动，苹果、橘子、冬枣都少了，尤其是6个山竹竟一个都没了。”蒋女士昨天拨打本报87777777新闻热线直言不讳地说，她怀疑快递公司员工偷拿了水果。但快递公司坚称，只要签收了就概不负责。这让蒋女士心有不甘。

蒋女士介绍说，11月29日上午，她把刚买好的苹果、山竹、冬枣、沙糖橘等水果装箱，通过一快递公司寄给在杭州读书的儿子。估摸着第二天货就可以到学校，30日下午，蒋女士和儿子通了电话，这才知道寄过去的水果少了许多。

“我刚从超市买的水果心里有数，12个苹果，6个山竹，还有两提冬枣和沙糖橘。”蒋女士说，儿子在纸箱里只找到了7个苹果，而山竹一个也没有了，冬枣和沙糖橘因为太小也没法数。“那都是我专门买给儿子的进口货，苹果一个就值4元钱，哪想到快递还会出事呢。”蒋女士很生气。

11月30日晚上和12月1日上午，蒋女士两次拨打了中通快递公司的业务电话，要求对方给个说法。对方表示，收件方已经在货单上签收了，之后出的问题不能负责。

这让蒋女士很懊恼。“男孩子确实粗心些，收货也没和我核对一下。”不过，蒋女士认为，她质疑快递公司的理由很充分：那箱水果放在儿子寝室就没人动过，纸箱里摆放水果的上下顺序也完全颠倒了，一看就知道纸箱被拆开后做了手脚。

对于此事，中通余姚公司解释说，货物由蒋女士自己打包，其儿子验货后签收，整个流程中该公司都没拆开过包装。此外，员工和公司签订了合同并有押金，如果偷拿货物经查实会扣钱甚至开除，员工为拿几个水果而冒风险并不值得。公司方面还表示，如果蒋女士能提供证据，他们可以调查。

宁波市工商局12315举报申诉指挥中心工作人员认为，收件方既然签收，就视同为肯定了货物没有问题，因此，快递公司“签收了就不负责”的说法并无不当之处。12315热线也经常接到关于快递公司的投诉，尤其以先签字后验收以及货物遗失居多。这也提醒收件人在接收货物时要现场验看，核对明细。 (来源：宁波网马涛)

中通快递公司服务极端不负责任客户损失谁买单

货主告诉送货的小田联系一下公司负责人，打给了负责广州黄村姓陆的经理，经理告诉货主:“我在外面没有时间，比较忙，然后挂掉电话。”货主在一次拨通的经理的电话，“经理告诉货主这个事郑州发货的责任，不是我们收货的责任，你们找发货那边。随后再一次挂掉电话，”货主告诉陆经理这个需要你过来，你不过来怎么处理。不然我打12315，陆的经理告诉货主，“你爱怎么样就怎么样去投诉哦。”

郑州发货的公司打来电话，问了些货主的破裂问题，意见是，说这个事情需要广州公司赔偿，货主与广州公司协商。同时货主提出意见或就不重新作了把四个角包装一下就可以了。说明货主还是非常比较体量该运输快递公司，但是快递运输公司为客户服务了些什么？

记者在网上收搜了一下发现：投诉一：被投诉单位:中通快递公司 2009年5月17日通过CCES发到，浙江省杭州市机场路中通公司，收件人自称叫：黄*、电话：15821992***，发往国际的快件，重量16公斤，5月20日他说快件是通过DHL发的，单号：9919098163后，我们在北京邮政银行向这个账户：4367421540437074011汇了人民币1008。00元，账户人叫：施***，开户行：杭州市天水支行新市街分理处，到了6月4日可我的客户也没等到货，黄力也不给我的正确发货单号，电话现在也关机。肯定被他们骗了！希望广大发快件不要在上当受骗！并且希望有被中通快件公司诈骗的网友联合起来共同维护自己的权利！现在我们已向国家执法机关报案立案调查，但是大家团结起来就一定能行！维护自己的权利！将这群骗子绳之以法！速加QQ332973885报案

投诉二：2007年5月9日我从北京购买一高尔夫球包9日发的货到10号已经到天津武清了，五点多我们与快递公司联系当时是电话为13752184996的快递员告诉我自己家里有事，把这个事交给了电话为13602094295姓董快递员代送，到六点多与姓董的联系说公司已经关门了快件没法拿出来.还说要是着急的话为什么不自己上门提去，我说不着急用快递公司吗?那走平邮不就得了，姓董的快递员说:"那你下次下次别用我们中通快递了"请问你们的快递员就这样的服务态度吗?

投诉三：你们的派送，态度极其不好，这已经是第二次了...第一次，我收到卖家发给我的货，就是你们的快递员送货的，首先.他没帮我送到我家.在我家附近叫我自己出去拿.....我想想也算了.反正也没多少路...可是到了哪里..还叫我等他等了5...6分钟...人都火了...他给我货时..要求我先签字在验货，我郁闷了.我别的快递都是先验货在签字的..我跟他说我所有的快递都是先验货在签字的..他说不行...他们这行都是先签字在验货的..由于我是第一次叫申通快递发快递，，想不通了..为什么别的快递都给验货.就是你们的不给验货呢....第一次.我就这样拿下了....可是回来上网问了一下卖家.他说可以先验货在签字的.....我说为什么申通不给验.他说有可能是快递员素质有问题，，，..

今天第二个卖家给发货.也是申通快递，照样也没给我送到家..叫我到外面去拿货..还是一样.先叫签字在验货.这样我没签字.因为里面东西...比较贵重 .我还问..如果里面的货有问题怎么办..他还说可以帮我送回去..真是搞笑.我字都签了..在叫你送回去..哪不是由你说了算了吗..说的难听点..你自己把货吞了.也没事啊..反正我字都签了..

..真是火....气死人了... 看来下次，买东西.要点明跟卖家说不要用申通快递了。

记者感语：怎么现在的快递运输公司服务这么差，像这样的公司也可以生存吗？服务很差说明快递运输管理上出现了不少问题，也证明中通快递公司是一个不负责的公司。把客户的货物搞破，也不说一声对不起，也不更换说得过去吗？同时不赔偿、也协商。在我们中国是个发展运输国家，这样的公司怎能取得全球客户的信任。设置连一些权威性质的公司都欺骗。

记者在网上看得投诉中通快递公司不至几十万家客户。来源：海南企业新闻网

以下是部分网友的评论：

热门帖子

腾讯辽阳市网友遥望/love/mg 2010-11-11 14:05:16: 中通的垃圾们，如果你们看到的话，请你们自已何重吧，出门的时候看看头上，过道的时候左右好好看看，上厕所的时候注意脚下，因为我怕你们活不了多久，垃圾们！！！！

回复反对[0]支持[127]
腾讯金华市网友後妃殇 2010-07-08 10:51:53: 上次发中通快递！有价值3000的货准备发！车到的时候忽然直接就走了！不接货！害的我损失惨重！后来问下同行经常发生这种事！义乌的中通真垃圾！还有个叫什么梁雄的派件员私底下乱收钱！目无王法！我决定过段时间去省厅起诉！

回复反对[0]支持[31]
腾讯北京市网友金圣峰科技 2010-09-20 17:23:54: 中通垃圾中的垃圾，就没有人管管吗，赶紧撤了这个公司，实在是快引起公愤了

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腾讯网友 ��Ｙ’ 2010-08-03 21:07:31: 中通真的让我气的哆嗦！今天有快递来，由于是易碎物品，我提出要先验货再签收，但是不签不让验。后来直接把东西给我扔在地上，我说，这是易碎物品，你怎么能这样。他就说，签不签。我想，你这扔了，我还敢签吗。就说不让验就不签。结果他就把我的快递拿走了，走到电梯门口的时候，还把我的快递猛扔了5下不止！至今还被扣在南汇分公司，他们经理还说了，就是不给你们道歉怎么样，就是不给你们快递怎么样！气不气人！

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腾讯网友！↑音弦 2010-07-14 09:59:42: 小职员，到地区的经理，都很不负责任，还训斥消费者！

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中通快递-评论最差的快递公司、投诉无门

中通快递频遭投诉 被指服务差速度慢(图)

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